Aviso de Privacidade
Revisada em: julho/2026
Resumo
O resumo desta política é apresentado nos tópicos a seguir. Em caso de dúvida, prevalece a redação de cada seção: nenhum dado é vendido, os pedidos de titular são atendidos por e-mail e coletamos só o necessário para a consulta.
Introdução
O Clareza do Pedido trata a proteção de dados com cuidado. Esta política explica como dados pessoais de quem usa a ferramenta são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.
Ao usar o Clareza do Pedido, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomenda-se ler seu conteúdo com atenção.
Uso dos Dados
Os dados são utilizados para as finalidades indicadas a seguir: atender mensagens enviadas pelo contato, cumprir obrigações legais, prevenir acessos automatizados e fraudes, fazer a consulta que você pediu e exibir os últimos códigos consultados neste aparelho.
Direitos do Titular na LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados confere direitos ao titular. Eles incluem confirmação, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e revogação: eliminação dos dados tratados com consentimento, cópia dos dados que mantemos, confirmação de que tratamos seus dados, anonimização de dados desnecessários, cancelamento de autorizações anteriores e retificação de informações incorretas.
Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para time@clarezadopedido.com.
Compartilhamento de Dados
O serviço não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente nos casos seguintes: com prestadores essenciais, por exigência legal, para defesa de direitos ou mediante consentimento:
- Para cumprir requisição de autoridade competente.
- Para defender direitos em processo.
- Mediante autorização sua.
- Com fornecedores de infraestrutura que mantêm o site no ar.
Retenção dos Dados
O período de manutenção de cada dado segue estas condições: dados do plano contratado enquanto ele durar, registros de acesso por seis meses conforme o Marco Civil da Internet e histórico no navegador até você apagá-lo:
- Registros de acesso, por 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Mensagens recebidas, enquanto forem úteis ao atendimento.
- Códigos salvos no aparelho, até a limpeza do navegador.
Cookies e Armazenamento Local
O site guarda no navegador apenas o necessário para as finalidades seguintes: registrar a escolha sobre cookies e conservar o histórico de consultas:
- Lembrar sua resposta ao aviso de cookies.
- Manter a lista de consultas recentes.
Você pode apagar ou bloquear esses dados nas opções do navegador. Essa ação remove o histórico de consultas e a escolha registrada sobre cookies.
Bases Legais
As bases legais utilizadas pelo serviço, conforme o artigo 7º da LGPD, são as seguintes: execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e obrigação legal: execução de contrato, para a contratação de um plano; consentimento, quando você aceita o aviso de cookies; legítimo interesse na prevenção de abuso; e cumprimento de obrigação legal.
Dados Coletados
Os dados coletados podem ser fornecidos por você ou obtidos automaticamente durante o uso da ferramenta:
O que você nos envia
- Código de envio inserido para pesquisa.
- Textos enviados ao atendimento, com o e-mail para resposta.
Dados coletados automaticamente
- Páginas visitadas no site.
- Escolhas salvas pelo aviso de cookies.
- IP de origem e horário de cada acesso.
- Tipo de aparelho e de navegador.
Segurança dos Dados
São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o serviço, conforme os objetivos indicados a seguir:
- Controle de acesso às mensagens recebidas.
- Tráfego cifrado por HTTPS.
Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada. Alterações significativas serão comunicadas pelo site, e recomenda-se consultar esta página de tempos em tempos.
Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados, consulte os dados de contato a seguir:
- 55.873.943 Luiz Henrique da Conceicao Cruz
- CNPJ: 55.873.943/0001-10
- Endereço comercial: Rua Domingos de Morais, 333, Vila Mariana – São Paulo/SP – CEP 04010-000
- Endereço eletrônico: time@clarezadopedido.com